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Trasparenza bancaria
 
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Lavoro d'ufficio
Terzo pilastro Basilea II Informativa al pubblico - Riferimento 31 dicembre 2014
In tema di "vigilanza prudenziale", la Banca d’Italia, con il 7° aggiornamento della circolare 216 del 05/08/1996, oltre a definire i requisiti patrimoniali (minimi) a fronte dei rischi di primo pilastro (rischio di credito, di mercato e operativo), disciplina il processo di controllo prudenziale (secondo Pilastro) e introduce l'obbligo di informare il pubblico con apposite tabelle informative, in merito alla propria adeguatezza patrimoniale, all’esposizione ai rischi ed alle caratteristiche generali dei sistemi di gestione, controllo e monitoraggio dei rischi stessi (terzo Pilastro).

Documenti correlati:
Terzo pilastro Basilea II Informativa al pubblico - Riferimento 31 dicembre 2015 [file.pdf]



Informativa sulla procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari
In conformità alle disposizioni Bankitalia, in materia di trasparenza e correttezza delle relazioni con i clienti, emanate con Del. CICR del 29 luglio 2008 e Provvedimento Bankitalia del 18 giugno 2009.

Documenti correlati:
Informativa sulla procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari [file.pdf]


Procedura di reclamo in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari
In conformità alle disposizioni Bankitalia, in materia di trasparenza e correttezza delle relazioni con i clienti, emanate con provvedimento del 29 luglio 2009.

Documenti correlati:
Procedura di reclamo in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari [file.pdf]


Principali diritti dei clienti
Principali diritti dei clienti


Rendiconto sulla gestione dei reclami
Sfirs, con cadenza annuale, rende disponibile sul proprio sito internet un rendiconto sulla attività di gestione dei reclami pervenuti.
- Dal 1° gennaio al 31 dicembre 2015 non sono pervenuti reclami.
- Dal 1° gennaio al 31 dicembre 2014 non sono pervenuti reclami.


Fogli Informativi
Foglio Informativo FIPI
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